市政务服务中心被列为国家行政服务标准化试点单位
日前,经国家标准委批准,市政务服务中心被列为国家行政服务标准化试点单位。近年来,市政务服务中心秉承便民、高效、规范、廉洁的宗旨,深入开展相对集中审批权工作,建立“三重一沿”审批快速通道和办难事窗口,实行“白加黑,5+2”工作机制,委托114开展第三方办件调查及大市区涉企中介信用评价工作,在全市行政服务系统开展“审批服务BRT”品牌创建活动,整体工作登上了一个新的台阶。2012年,中心获得全市目标任务考核综合先进奖。在市级政务服务中心开展国家行政服务标准化试点工作,在全省同行中尚属首家。整个创建工作历时两年,分为前期准备、创建、实施标准、评估验收等多个阶段,于2014年底前完成。最终形成中心方针目标及适用法律法规、服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准等四大类20个子体系800个左右的标准细则,包括窗口管理标准化、运行模式标准化、办件程序标准化、窗口职能标准化、窗口服务标准化、窗口考核标准化、人员管理标准化、机关管理标准化、设备管理标准化、后勤管理标准化等十个方面内容,涵盖窗口服务、机关管理的各个环节及细节,达到步步有标准,处处有规范。
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